Infotelefonide operaatorid annavad klientidele nõu ja infot, vastavad päringutele ettevõtte või organisatsiooni kaupade, teenuste või poliitika kohta ning teevad finantstehinguid, kasutades telefoni või elektroonilise kommunikatsiooni vahendeid, nagu elektronpost. Nad võid asuda ruumides, mis asuvad eemal klientidest või organisatsioonide või ettevõtete teistest operatsioonidest, kelle kohta infot jagatakse.
Haridustase:
Poolkvalifitseeritud
Uuri oma palga kohta
- Palgavahemik enamike töötajate jaoks valitud elukutsel - Infotelefonide operaatorid - pärit 641 € et 1 050 € kuus - 2024.
- Alustava Infotelefonide operaatorid tüüpiline brutopalk on vahemikus 641 € kuni 951 € kuus.
- Viieaastase tööstaažiga töötajal on see 40-tunnise töönädala puhul vahemikus 660 € kuni 959 € kuus.
PalgaUurija
Ülesanded
- Klientide sissetulevate kõnede ja sõnumitega tegelemine, et vastata päringutele käidelda teenusekõnesid või lahendada kaebusi
- Vajaduste kindlakstegemine ja sündmuste sisestamine arvutisüsteemi
- Vajaduse korral ülesannete edastamine teistele üksustele
- Vajadusel arvete koostamine või maksete käitlemine
- Klientidele kirjade, infolehtede ja muude dokumentide saatmine
- Klientide nõustamine muude toodete või teenuste osas
